Política de privacidad

Última actualización: 20 de enero de 2026

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La presente Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal cuando visitas el sitio web, realizas una compra o te comunicas con nosotras por cualquier medio. Al utilizar este sitio, reconoces haber leído y comprendido esta Política de privacidad.

Información personal
Cuando hablamos de información personal nos referimos a cualquier dato que pueda identificarte directa o indirectamente. En función de cómo interactúes con el sitio, podemos recopilar información como datos de contacto (nombre, dirección, correo electrónico, teléfono), información relacionada con pedidos y pagos, datos de cuenta, comunicaciones que mantengas con nosotras, así como información técnica básica del dispositivo y de uso del sitio web.

Cómo utilizamos la información
Utilizamos la información personal para gestionar pedidos, procesar pagos, organizar envíos, atender consultas, gestionar devoluciones, mantener la relación comercial y mejorar el funcionamiento del sitio. En algunos casos, también podremos utilizarla para enviarte comunicaciones relacionadas con tu pedido o, si lo has autorizado, comunicaciones comerciales.

Base legal
El tratamiento de tus datos se realiza para la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo de mejorar nuestros servicios o, cuando proceda, tu consentimiento.

Cesión de datos
Podemos compartir información personal con proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la tienda, como Shopify, plataformas de pago, servicios de envío o herramientas técnicas. Estos proveedores solo tratan los datos para los fines necesarios y conforme a la normativa aplicable. No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines ajenos a la prestación del servicio.

Shopify
La tienda está alojada en Shopify, que puede tratar determinados datos como responsable independiente para prestar y mejorar sus servicios. Para más información sobre el uso de datos por parte de Shopify, puedes consultar su política de privacidad en https://privacy.shopify.com.

Enlaces externos
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Menores
Este sitio no está dirigido a menores de edad y no recopilamos conscientemente información personal de menores.

Conservación y seguridad
Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada y las obligaciones legales correspondientes. Aplicamos medidas razonables para proteger la información, si bien ningún sistema es completamente infalible.

Derechos del usuario
De acuerdo con la normativa vigente, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos. Para ello, puedes ponerte en contacto con nosotras a través de los datos indicados más abajo. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

Cambios en la política
Podremos actualizar esta Política de privacidad cuando sea necesario. La versión vigente estará siempre disponible en el sitio web, indicando la fecha de la última actualización.

Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a vega@vegaknits.com o dirigirte a Calle Castillo 9, 29680 Estepona (Málaga), España.