ENVIOS

Enviamos todos los pedidos en un plazo de 24/48 horas desde su confirmación.

Los envíos se realizan por Correos certificado a todos los destinos.

Una vez enviado tu pedido, recibirás un email de confirmación con el número de seguimiento del paquete para que sepas en cada momento dónde se encuentra tu pedido.

El tiempo de entrega será de 2 a 3 días laborales para destinos nacionales, 4 a 7 días para Europa y de 10 a 15 días para el resto de Europa y destinos internacionales.

La dirección de envío será la que nos indiques al hacer la compra por lo que si es incorrecta no nos hacemos responsables de reemplazar el pedido si el paquete se pierde. No nos hacemos responsables de los posibles costes de aduanas, gastos de tramitación o cualquier otro cargo extra que pudiera emitir el país destino.

Gastos de envío 

España península: 6 €  (GRATUITO EN PEDIDOS SUPERIORES A 100€)
Islas Baleares y Canarias: 12 €
Ceuta y Melilla: 17 €
Unión Europea: 12 €
Resto del mundo: 30 €

DEVOLUCIONES

Puedes anular tu pedido en cualquier momento y sin coste alguno siempre que aún no haya sido preparado. Una vez recibido, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción para solicitar la devolución.

Las madejas deberán devolverse en su estado original, sin ovillar y con su etiqueta correspondiente. Una vez recibido el paquete y comprobado su estado, se procederá al reembolso del importe de la compra, descontando los gastos de envío de devolución.

No se admiten devoluciones en revistas ni en productos digitales. Estos artículos se consideran venta final y quedan excluidos del derecho de desistimiento.

Para solicitar la cancelación de un pedido no preparado o la devolución de un artículo ya recibido, puedes desistir del contrato en este formulario.

Para cualquier incidencia, puedes ponerte en contacto con nosotras y te ayudaremos en todo lo necesario.