ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Envíos
Enviamos todos los pedidos en un plazo de 24/48 horas desde su confirmación. Los envíos se realizan por mensajería a todos los destinos exceptuando Baleares, Ceuta, Melilla, Canarias, algunos países de Europa y el resto del mundo, que se efectúan por Correos certificado. En todos los casos estará disponible el número de seguimiento del paquete para que sepas en cada momento dónde se encuentra tu pedido. El tiempo de entrega será de 2 a 3 días laborales para destinos nacionales, 4 a 7 días para Europa y de 1 a 3 semanas para el resto de Europa y destinos internacionales.

La dirección de envío será la que nos indiques al hacer la compra por lo que si es incorrecta no nos hacemos responsables de reemplazar el pedido si el paquete se pierde. No nos hacemos responsables de los posibles costes de aduanas, gastos de tramitación o cualquier otro cargo extra que pudiera emitir el país destino.

Gastos de envío
España: 4 €
Envios internacionales: 9 €

Devoluciones
Puedes anular tu pedido en cualquier momento y sin ningún coste si aún no ha sido enviado.

Una vez recibido, si cambias de idea, puedes devolver tu compra en un plazo de siete días desde su recepción. Las madejas deben estar en su estado original, sin ovillar y con su etiqueta. Una vez recibo el paquete, te devolveremos el importe de la compra sin los gastos de envío.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos, por favor, ponte en contacto con nosotras y te ayudaremos en todo lo que necesites.